Regulamin obowiązujący w obiekcie NajlepszeMiejsce.pl
W celu uniknięcia nieporozumień oraz zapewnienia Państwu udanego wypoczynku prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem. Złożenie rezerwacji na niniejszej stronie jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz przyjęciem i zaakceptowaniem regulaminu.
- NajlepszeMiejsce.pl - pokoje i apartamenty w Krakowie, nazywane są w dalszej części regulaminu Gestorem.
- Opłata za pobyt w obiekcie, pobierana jest w formie przelewu na konto bankowe Gestora, obciążenia karty lub gotówką przy zameldowaniu w dniu przyjazdu.
- Rezerwacja, aby była wiążąca zarówno dla Gestora jak i dla Gościa wymaga zagwarantowania. Gwarancją rezerwacji jest dokonanie wpłaty zadatku w formie przelewu na konto bankowe.
- Zadatek powinien być wpłacony w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia rezerwacji wstępnej. Wysokość zadatku ustala Gestor.
- Rezerwacja do czasu jej potwierdzenia wpłatą zadatku (przelew bankowy) ma status rezerwacji wstępnej i nie jest wiążąca dla Gestora.
- Termin bezkosztowej zmiany rezerwacji wynosi 14 dni przed planowanym przyjazdem (nie dotyczy pobytów weekendowych oraz świątecznych: Sylwester, Majówka, Boże Ciało które są ofertami bezzwrotnymi, a także ofert zakupionych w serwisach partnerskich, których regulamin każdorazowo określony są w treści oferty). Z tytułu rezerwacji zmienionych przed upływem tego terminu, Gościowi przysługuje możliwość zmiany terminu pod warunkiem dostępności pokoi w danym terminie. Zmiana daty rezerwacji po tym terminie nie będzie możliwa.
- W przypadku rezerwacji złożonych w dniu przyjazdu, za anulację po godzinie 15.00 lub nieprzybycie do obiektu bez wcześniejszego powiadomienia o rezygnacji, zostanie naliczona należność za pierwszą noc.
- W przypadku nieprzybycia do obiektu do godz. 24.00 w dniu zameldowania, bez wcześniejszego powiadomienia, Gestor ma prawo uznać rezerwację za anulowaną, zaś zwrot dokonanej wpłaty nie przysługuje.
- W przypadku rezygnacji z pobytu lub skrócenia pobytu z przyczyn losowych, niezależnych od Gestora, kwota pełnej rezerwacji lub należność za niewykorzystane dni nie zostanie zwrócona.
- Gestor zastrzega sobie prawo do odwołania pobytu w każdym czasie przed jego rozpoczęciem w wypadku stanu wyższej konieczności spowodowanej zdarzeniem losowym z przyczyn niezależnych od Gestora. Należność spełnienia świadczenia zobowiązuje Gestora do przedstawienia oferty zastępczej na zasadach pierwszeństwa lub zwrot uiszczonej należności.
- Wszystkie dodatkowe usługi, z których Goście korzystają w czasie pobytu w obiekcie: kawa, przekąski, mini bar itp. należy pokryć osobiście, nie są one wliczone w cenę pobytu.
- W cenę wynajmu pokoi wliczony jest koszt sprzątania.
- W cenę wynajmu apartamentów nie jest wliczona opłata za sprzątanie, która wynosi 80 zł i jest opłatą jednorazową za cały pobyt. Gość zobowiązany jest rozliczyć opłatę za sprzątanie przy zameldowaniu. Każde dodatkowe sprzątanie na życzenie podlega opłacie 80 zł.
- Doba hotelowa trwa dla:
a. pokoi: od godz. 14:00 do godz. 12:00 dnia następnego.
b. apartamentów: od godz. 14:00 do godz. 11:00 dnia następnego.Życzenie przedłużenia pobytu prosimy zgłaszać do godz. 10:00, pobyt zostanie przedłużony w miarę istniejących możliwości. - Zatrzymanie pokoju lub apartamentu po godzinie 13.00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu i naliczona zostanie opłata za kolejną dobę.
- Obsługa wydaje tylko jeden komplet kluczy. Za zgubienie kluczy opłata wynosi 120 PLN.
- Przed każdorazowym opuszczeniem pokoju lub apartamentu prosimy wyłączyć wszystkie urządzenia elektryczne, zgasić światło, zamknąć okna i pokój, a przede wszystkim drzwi wejściowe do obiektu lub apartamentu!
- Osoby odwiedzające naszych Gości proszone są o opuszczenie pokoi i apartamentów przed godz. 22.00. W przypadku gdy obsługa stwierdzi obecność osób trzecich, nie zameldowanych w danym obiekcie, Gestor ma prawo wypowiedzieć Gościom umowę najmu obiektu i obciążyć dodatkową opłatą w wysokości kosztu jednej doby hotelowej za każdy dzień pobytu nie zameldowanej osoby.
- W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. W przypadku załamania zakazu naliczona zostanie opłata dodatkowa w wysokości 1100 zł tytułem ozonowania i dearomatyzacji pomieszczenia. Jedynym miejscem, gdzie można palić jest przedsionek przy wejściu do obiektu.
- W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do godziny 7.00 dnia następnego.
- W pokojach i apartamentach obowiązuje bezwzględny zakaz organizowania imprez, wieczorków panieńskich/kawalerskich i tym podobnych. W przypadku naruszenia tego zakazu Gestor ma prawo obciążyć Gościa karą umowną w wysokości 100 zł i wypowiedzieć umowę wynajmu w trybie natychmiastowym bez zwrotu kosztów pobytu.
- W godzinach ciszy nocnej osoby korzystające z usług obiektu mają obowiązek tak się zachowywać, by nie zakłócać spokoju innych Gości i mieszkańców. Osoby naruszające w sposób rażący spokój innych Gości mogą zostać usunięte z obiektu, bez zwrotu kosztów pobytu. W przypadku interwencji policji, Gość ponosi pełną odpowiedzialność prawną i finansową za naruszenie porządku.
- Gestor może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin wyrządzając szkodę w mieniu Gestora lub Gości albo szkodę na osobie Gości, pracowników albo innych osób przebywających w obiekcie albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowania Gestora.
- Gość nie ma prawa przekazywać zwalnianego przez siebie pokoju lub apartamentu innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który dokonał opłaty.
- Wartościowe rzeczy i pieniądze prosimy oddać do depozytu Gestora. Gestor nie ponosi odpowiedzialności za zaginione rzeczy, które nie zostały zdeponowane.
- Gestor nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, parking jest niestrzeżony.
- Nie należy przenosić wyposażenia pokoi bez powiadomienia o tym obsługi.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za spowodowane uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia obiektu i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających. Rekompensata finansowa wynosi 100% kosztów poniesionych przez Gestora na naprawy uszkodzeń.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe nie zezwala się na używanie w pokojach i apartamentach dodatkowych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju (np.: grzejników, żelazek, czajników bezprzewodowych i innych podobnych urządzeń ) z wyjątkiem aparatów do higieny osobistej (maszynka do golenia, suszarka itp.)
- Wszelkie spory i roszczenia niewyjaśnione na miejscu rozwiązane będą na drodze sądowej.
Dziękujemy za przestrzeganie powyższego regulaminu!
Życzymy przyjemnego pobytu!
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości
prosimy o kontakt
tel.: +48 519 193 563